POLITIQUE DE RESERVATION & REMBOURSEMENT
RENDEZ-VOUS
Pour éviter les annulations de dernière minute ou les absences non signalées, un acompte est obligatoire pour réserver et validé le rendez-vous.
Une fois que le paiement de l'acompte aura été effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre rendez-vous.
De plus, nous tenons à préciser que les enfants et les animaux ne sont pas acceptés dans notre espace. Il s'agit également d'un environnement non-fumeur.
Enfin, nous vous prions de bien vouloir confirmer votre rendez-vous la veille, avant 18h00, dernier délai, en répondant directement à l'e-mail de confirmation que vous recevrez.
PRESTATION
Je travaille avec du gel et de l'acrygel pour créer des ongles durables, esthétiques et raffinés.
Une analyse approfondie sera effectuée pour évaluer vos besoins spécifiques et déterminer les soins les plus appropriés.
Je précise que je ne travaille pas sur des ongles malades, tels que ceux affectés par une mycose, car la santé et la sécurité de mes clients sont prioritaires. Par conséquent, le rendez-vous pourrait être annulé pour ces raisons.
Merci de m'informer à l'avance si vous êtes dans cette situation. En cas de doute, n'hésitez pas à m'envoyer une photo pour que je puisse vous conseiller au mieux. De plus, je n'interviens pas sur le travail d'une autre professionnelle afin de garantir la qualité et l'intégrité de mes services.
RETARD
L'adresse précise du studio vous sera communiquée soit par SMS, soit par e-mail, la veille de votre rendez-vous pour vous assurer que toutes les informations nécessaires soient à votre disposition.
Je vous remercie de bien prévoir votre itinéraire à l'avance pour éviter tout désagrément.
Un léger retard de 10 minutes maximum sera toléré, mais passé ce délai, je me verrai dans l'obligation d'annuler le rendez-vous.
L'acompte versé ne pourra malheureusement pas être restitué, mais nous pourrons convenir d’un autre créneau.
MOYENS DE PAIMENTS
Les modes de paiement acceptés sur place sont les suivants : carte bancaire, espèces, et virement bancaire instantané.
Si vous choisissez de régler en espèces, nous vous conseillons de retirer l'argent avant votre rendez-vous et de préparer l'appoint.
Les chèques ne sont pas acceptés dans notre salon.
Pour les clients qui préfèrent effectuer leur paiement par carte bancaire, veuillez prendre en compte que des frais de 2 € peuvent être appliqués sur le montant total de votre prestation.
ANNULATION
Vous disposez d'un délai de 48 heures avant la date de votre rendez-vous pour le déplacer, le modifier ou l'annuler sans frais.
Vous serez blacklisté si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans m'en informer au préalable, ou en cas de propos ou de comportement irrespectueux de votre part.
En cas d'annulation du rendez-vous de ma part, soit le rendez-vous sera déplacé à une date ultérieure, soit l'acompte que vous avez versé vous sera intégralement restitué.
REMBOURSEMENT
Nous nous engageons à rembourser uniquement les rendez-vous annulés au moins 48 heures avant la date initiale du rendez-vous.
Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera malheureusement acceptée ni effectuée.
Gabrielle Rose Aesthetics ne procède à aucun remboursement dans ce cadre, et ceci est valable pour toutes les prestations de services que nous offrons. Nous vous encourageons donc à bien planifier vos rendez-vous afin d'éviter toute complication.